Zbiór moich artyku³ów opublikowanych w czasopismach bran¿owych, notatek czy te¿ esejów powsta³ych tylko i wy³±cznie w formie elektronicznej publikacji. Artyku³y dostêpne s± w formacie .pdf i do odczytania wymagaj± Acrobat Readera. Je¶li nie masz tego programu, mozesz ¶ciagn±æ go bezp³atnie z witryny domowej producenta.
Reklama porównawcza... | Reklama porównawcza - skuteczna czy tez podejrzana? Reklama porównawcza jest form± reklamy bardzo rzadko wykorzystywan± w Europie. Je¶li ju¿ kto¶ wspomni w reklamie markê bezpo¶redniego konkurenta jest to przyjmowane przez ¶rodowisko reklamowe z potêpieniem i furi±.
|  compar.pdf (149 KB) |
Cashback | Cashback - premia za pamiêæ Artyku³ ukaza³ siê drukiem w Marketing w Praktyce, nr 4/1998.
Czy mo¿na obni¿yæ cenê produktu prawie do zera? Jest to mo¿liwe dziêki refundacji (ang. cashback), jednemu z instrumentów promocji sprzeda¿y. | CASH6.pdf (167 KB) |
Us³uga brokerska | Przysz³o¶æ profesjonalnej us³ugi brokerskiej Artyku³ ukaza³ siê drukiem jako rozdzia³ w monografii w "Marketing us³ug profesjonalnych"
AE, Poznañ, rok 2001.
Wszystkie podmioty, ¶wiadcz±ce us³ugi ubezpieczeniowe chcia³yby zaliczaæ siê do tzw. sektora us³ug profesjonalnych. Niestety nie wszystkie mog±. Jakie zatem warunki powinny zostaæ spe³nione, aby mo¿na by³o mówiæ o profesjonalnej us³udze ubezpieczeniowej? | usluga.pdf (257 KB) |
Koszty badañ... | Za ile i dlaczego tak drogo - koszty badañ marketingowych Artyku³ zosta³ opublikowany w „Marketing w Praktyce”, nr 9/2001 oraz „Manager”, nr 5/2001 pt.: Badania marketingowe nie musz± byæ drogie.
Badania marketingowe nie musz± byæ bardzo drogie. Czas skoñczyæ z mitem, i¿ tylko badania reprezentatywne (w zasadzie najdro¿sze) maj± sens. Przedsiêbiorstwo ma bowiem do swojej dyspozycji szereg metod o zró¿nicowanych cenach. | kosztyb.pdf (168 KB) |
Telemarketing | Przygotowanie programu telemarketingu dla ubezpieczeñ Artyku³ opublikowano pt."Dobry produkt nie sprzeda siê sam" w Asekuracja & Re, s.15-24, nr 11/23 rok 1998.
Kontakt osobisty - standard sprzeda¿y ubezpieczeñ w Polsce - jest wg wiêkszo¶ci badañ najbardziej oczekiwan± ze strony klienta form± sprzeda¿y. Metoda ta jest jednak przede wszystkim bardzo kosztowna, szczególnie, gdy potencjalny klient zap³aci maksymalnie kilkaset z³otych sk³adki.... | plan.pdf (167 KB) |
Wizerunek | Wszystko jest obrazem... Artyku³ opublikowano w "Marketing i Rynek", s.5-10, nr 5, rok 1997.
W warunkach nasycenia rynku klient staje siê najwa¿niejszy. Kurcz±ce siê segmenty rynku, zanikaj±ca lojalno¶æ i wci±¿ zmieniaj±ce siê gusty klientów stawiaj± przedsiêbiorstwa w trudnej sytuacji. Aby utrzymaæ dotychczasowych nabywców a szczególnie by zdobyæ nowych, niezbêdne staje siê stworzenie pewnej psychologicznej otoczki... | ARTK4a.pdf (101 KB) |
Wizerunek w us³ugach | Kszta³towanie wizerunku przedsiêbiorstwa us³ugowego Artyku³ opublikowano jako rozdzia³ w monografii "Kierunki rozwoju marketingu us³ug", WSPiM, Chrzanów, rok 2002.
W przypadku przedsiêbiorstw us³ugowych, a w szczególno¶ci przedsiêbiorstw zajmuj±cych siê us³ugami profesjonalnymi mo¿e siê okazaæ, jak w przypadku Arthur Andersen, ¿e dobra reputacja i pozytywny wizerunek to ca³y maj±tek firmy. Kiedy wizerunek ten zostaje podwa¿ony przedsiêbiorstwo... | wizer_uslug.pdf (106 KB) |
Walentynki | Walentynki Pocz±tki tradycji Dnia Zakochanych siêgaj± czasów antycznych. Wed³ug jednej z legend ¶w. Walenty by³ kap³anem chrze¶cijañskim, który za czasów cesarza rzymskiego Klaudiusza II potajemnie udziela³ zakochanym ¶lubów. Robi³ to wbrew cesarskiemu edyktowi zabraniaj±cemu zawierania ma³¿eñstw (imperium potrzebowa³o m³odych mê¿czyzn do zaci±gu do wojska). Wed³ug innej legendy, ¶w. Walenty by³ kap³anem... | walentynki.pdf (175 KB) |
Product placement | Product placement - produkt w roli gwiazdy Artyku³ opublikowano w "¦wiat reklamy", nr 4, rok 2003, str 13. | placem1.pdf (139 KB) |
Celebrity endorsment | Celebrity endorsment - wspieranie produktu wizerunkiem znanej osobisto¶ci Artyku³ opublikowano jako "Wspieranie produktu wizerunkiem gwiazdy" w "Marketing w praktyce", nr 9, rok 2002.
Wielkie s³awy istniej± w reklamie na dobre od lat piêædziesi±tych; obecnie ponad 15% wszystkich reklam w Stanach Zjednoczonych to reklamy z udzia³em znanych osobisto¶ci z ¿ycia publicznego. Dlaczego wiêc gwiazdy s± skuteczne? Dlaczego niektóre z nich s± skuteczniejsze od innych?... | celebrity.pdf (172 KB) |
Wyró¿nienie ubezpieczeñ | Jak siê wyró¿niæ na rynku ubezpieczeñ? Na rynku zaostrza siê konkurencja. Przybywaj± nowe podmioty. Silni trwaj±, s³absi gin± w mroku komercyjnej niepamiêci. Ten krótki scenariusz dotyczy w tej chwili prawie ka¿dej bran¿y, tak¿e ubezpieczeniowej. Na nasyconym rynku bardzo trudno walczy siê klienta. Trzeba go czym¶ do siebie przekonaæ. Sprawiæ by poczu³, ¿e nasza oferta jest przygotowana specjalnie dla niego, a jednocze¶nie inna od... | felieton.pdf (87 KB) |
Upominki | Upominki - sztuka skutecznego obdarowywania Artyku³ opublikowano jako "Sztuka wrêczania firmowych upominków" w Marketing w Praktyce, 23, nr 5, rok 2002.
Niejednemu szefowi spêdzaj± sen z oczu pytania – komu dawaæ upominki, kiedy dawaæ (z jakiej okazji dawaæ) jak dawaæ, co dawaæ, a czego na pewno nie dawaæ?
Ka¿da firma, która chce efektywnie wykorzystaæ upominki jako instrument oddzia³ywania na pracowników, klientów i liderów... | upominkia.pdf (68 KB) |
Ka¿dy lubi ³apówki | Upominki - ka¿dy lubi ³apówki Praktyczny poradnik dla bankierów i nie tylko. Jak skutecznie obdarowaæ VIPa? Czy taki sam prezent mozna wrêczyæ Japoñczykowi, Chiñczykowi, Muzu³maninowi?
| upominkibank.pdf (166 KB) |
B³êdy w strategiach | Anatomia b³êdu Artyku³ opublikowano jako "Anatomia b³êdów w strategiach" w Marketing w Praktyce, nr 4, rok 2003.
Kiedy patrzymy na przedsiêbiorstwa, które w³a¶nie popad³y w tarapaty na skutek b³êdów w zarz±dzaniu, zawsze pojawia siê pytanie – co oni sobie my¶leli, jak w ogóle mog³o doj¶æ do takiej sytuacji? £atwo jest je krytykowaæ, maj±c komplet informacji o sytuacji przed, w trakcie i po... | anatomia.pdf (135 KB) |
Czekaj±c na Eurokonsumenta | Czekaj±c na Eurokonsumenta Tekst opublikowany w "Marketing w Praktyce" nr 8/2003.
| euro.pdf (147 KB) |
Leki etyczne - proces zakupu | Leki etyczne - specyfika procesu podejmowania decyzji o zakupie Artyku³ autorstwa Pani Anny Olszewskiej, pracownika firmy Eli Lilly. | leki.pdf (148 KB) |
Program lojalno¶ciowy | Jak przygotowaæ program lojalno¶ciowy? Jak jest cel programu lojalno¶ciowego? Z czym trzeba siê liczyæ jesli chcemy wprowadzic program lojalno¶ciowy we w³asnej firmie? jakie mo¿na pope³nic b³êdy i jak ich unikn±æ? | pgl.pdf (125 KB) |
Kupony rabatowe - wyniki badañ | Kupony rabatowe jako forma promocji w ¶rodowisku studenckim na przyk³adzie szkó³ jêzykowych Prezentacja wyników badañ realizowanych w ramach spotkañ Ko³a Naukowego Marketingu przy WSPiZ im. L. Ko¼miñskiego. Szczegó³owy raport mo¿na nabyæ w cenach przystêpnych i negocjowalnych po wcze¶niejszych konsultacjach.
Dla kogo raport? - szczególnie polecamy go szko³om jêzykowym, firmom dystrybuuj±cym kupony rabatowe kierowane do studentów, studentom pisz±cym prace o promocji sprzeda¿y. | DuszaWojtasik.pdf (141 KB) |
Nowe instrumenty promocji | Nowe narzêdzia komunikacji Artyku³ opublikowano jako Nowe narzêdzia komunikacji - próba klasyfikacji w "Innowacje w marketingu", Uniwersytet Gdañski, Instytut Handlu Zagranicznego, Gdañsk, rok 2005.
Agencje reklamowe chc±c zdobyæ i utrzymaæ klientów musz± szukaæ nowych inspiracji. Poniewa¿ coraz trudniej jest wymy¶liæ co¶ nowego, wiele „tradycyjnych” pomys³ów ubieranych jest w „nowe szaty”.... | nowe.pdf (5.26 MB) |
Wirtualny dziennik | Wirtualny dziennik od podszewki - efektywno¶æ a skuteczno¶æ dzia³añ marketingowych w Internecie Studium przypadku ca³kowicie wirtualnej gazety. | dziennik.pdf (448 KB) |
Dlaczego ludzie daj± prezenty? | Dlaczego ludzie daj± prezenty? Bardzo wa¿nym rytua³em w prawie ka¿dym spo³eczeñstwie jest dawanie i otrzymywanie prezentów. Poprzez obdarowywanie prezentami ludzie buduj± wzajemne relacje. Wiêzy zaufania, wiary i zale¿no¶ci towarzysz± nam przez cale ¿ycie. Prezenty mog± tworzyæ i utrzymywaæ: hierarchie statusu, podkre¶laæ wyj±tkowo¶æ pewnych sytuacji, wp³ywaæ na socjalizacjê dzieci poprzez wprowadzanie ich w spo³eczne... | motywacje.pdf (140 KB) |
Produkt jako prezent | Produkt jako prezent Idealny prezent to taki, który wychodzi naprzeciw zainteresowaniom i oczekiwaniom obdarowanego. Musi byæ jednak dla obdarowuj±cego dostêpny w sensie ekonomicznym (dostêpna cena) oraz mo¿liwy do zakupienia (dostêpny na rynku). Oczekiwania obdarowywanych, oferta przedsiêbiorstw oraz wybór obdarowuj±cych wzajemnie na siebie oddzia³uj±. Oczekiwania obdarowywanych maj± wp³yw na wybór... | prezent.pdf (117 KB) |
Marketing a obdarowywanie | Marketingowe konsekwencje obdarowywania prezentami Z roku na rok wzrasta liczba reklam proponuj±cych „najlepszy prezent” z okazji Bo¿ego Narodzenia, Walentynek, Komunii czy Dnia Dziecka. Handlowe kalendarze uk³adane s± pod dyktando wszelakich okazji do obdarowywania. Siêga siê nawet po te najbardziej egzotyczne w naszych warunkach kulturowych – jak np. Halloween. Eksploatuje siê Dni Babci, Dziadka, Matki , a tak¿e dzieñ... | konsekwencje.pdf (155 KB) |
Prezenty a ekonomia | Ekonomiczne aspekty obdarowywania Prezenty bywaj± uwa¿ane za niezbyt istotny i ma³o powa¿ny punkt wyj¶cia do dyskusji naukowych. Nie jest to jednak sprawa tak b³aha jakby siê z pozoru mog³o wydawaæ. Nie mo¿na zignorowaæ zjawiska, które generuje olbrzymie obroty w sferze handlu i które stanowi istotny sk³adnik wydatków gospodarstw domowych. | ekonomia.pdf (162 KB) |
Produkty mody | Moda na modê Co ³±czy ¶winki szczê¶cia Jollyz, zespó³ Tokio Hotel oraz powiedzenie „edge” („ed¿i”, czyli dawne „cool”)? Wszystko to produkty mody. | moda.pdf (92 KB) |
Webankieta | Badania marketingowe w Internecie | badaniaMWP.pdf (612 KB) |
Word-of-mouth | Word-of-mouth w slu¿bie marketingu Opinia klientów (ang. word-of-mouth) decyduje praktycznie o wszystkim. Coraz czê¶ciej w¶ród klientów pojawia siê sceptycyzm co do tre¶ci reklam, maleje wiarygodno¶æ przekazu reklamowego. Konsument poszukuj±cy najlepszej, dostêpnej na rynku oferty, jest zainteresowany opini± innych konsumentów i ich do¶wiadczeniami. | Word.pdf (448 KB) |
Reklama w grach | Formy reklamowe w grach komputerowych Gry komputerowe dawno ju¿ przesta³y byæ rozrywk± nastolatków, a sta³y siê potê¿nym narzêdziem, poprzez które organizacje ucz± i motywuj± swoich pracowników. Firma Microsoft wykorzystuje gry do testowania swojego oprogramowania. Akademie medyczne u¿ywaj± specjalnych symulatorów do przeprowadzania operacji, które redukuj± ryzyko pope³nienia b³êdu przez trenowanych w ten sposób chirurgów. ... | Tkaczyk_gry.pdf (436 KB) |
Wiarygodno¶æ ¼róde³ informacji | Wiarygodno¶æ ¼róde³ informacji a proces podejmowania decyzji przez konsumenta Wspó³czesny konsument ¿yje w otoczeniu informacyjnym. Zewsz±d jest bombardowany komunikatami, nic wiêc dziwnego, ¿e stara siê je filtrowaæ, zwracaj±c uwagê tylko na nieliczne. Podstawowym filtrem stosowanym przez konsumenta jest wiarygodno¶æ ¼ród³a, z którego otrzymuje informacje. | wiarygodnosc.pdf (541 KB) |
Zachowania on-line | Zachowania nabywców on-line Celem opracowania jest kompleksowe spojrzenie na zachowania nabywców w ¶rodowisku wirtualnym (on-line). Przedmiotem zainteresowania by³y przede wszystkim uwarunkowania zachowañ on-line, mechanizmy ich funkcjonowania oraz konsekwencje takich zachowañ. Pomimo popularno¶ci tematyki zwi±zanej z Internetem, w literaturze przedmiotu tak ujêta problematyka nie by³a szeroko... | Tkaczyk_zachowania.pdf (732 KB) |
E-WOM | E-WOM. Komunikacja nieformalna online. Podej¶cie do komunikacji nieformalnej zmieni³o pojawienie siê Internetu. Szerokie wykorzystanie go do dokonywania zakupów, poszukiwania informacji i rozrywki zmieni³y nie tylko sposób podej¶cia do badania zjawiska WOM, ale tak¿e sam± naturê tego zjawiska. | tkaczyk_ewom.pdf (319 KB) |
Techniki sprzeda¿y | Techniki sprzeda¿y – dyskretny wp³yw czy wyrafinowana manipulacja? Dobry produkt nie sprzeda siê sam. Je¶li chcemy, ¿eby to w³a¶nie nasza oferta znalaz³a uznanie w oczach klienta trzeba jej pomóc zaistnieæ, odpowiednio j± zaprezentowaæ, a tak¿e przedstawiæ korzy¶ci jakie oferuje. To wszystko bêdzie ³atwiejsze, je¶li znamy odpowiednie techniki sprzeda¿y. | techniki.pdf (107 KB) |
Niezbêdnik | Badnia marketingowe w pigu³ce Niezbêdnik zawiera minimum podstawowych informacji o tym, jak przygotowaæ proste badanie marketingowe.
Tekst jest fragmentem publikacji wymiennokartkowej pt: "Skuteczna Sprzeda¿. Poradnik dzia³u handlowego i marketingu", przygotowanej przez CH Beck. | badania_kwest.pdf (116 KB) |
Pastisz i parodia | Pastisz i parodia w reklamie Artyku³ opublikowany w "Pro-Kreacja" nr 1/2007 | pastisz.pdf (1.17 MB) |
Przepis na reklamê | Jak zrobiæ dobr± reklamê prasow±, choæ nie tylko... Przygotowanie dobrego ciasta wymaga zmieszania odpowiednich sk³adników w odpowiednich proporcjach i szczegó³owego wype³niania instrukcji. Naruszenie kulinarnych zasad mo¿e spowodowaæ powstanie czego¶ zupe³nie „niezjadliwego”. Przepis na reklamê, to dla niektórych niestety, a dla innych na szczê¶cie, zupe³nie co¶ innego ani¿eli przepis na ciasto. Owszem funkcjonuj± pewne ogólne... | przepis.pdf (891 KB) |
Neuropsychologia a reklama | Neuropsychologia w s³u¿bie reklamy Czêsto zdarza siê, ¿e reklamy oceniane przez konsumentów wysoko, jako zabawne lub intryguj±ce, mia³y nik³y lub wrêcz ¿aden wp³yw na wyniki sprzeda¿owe reklamowanych produktów. Natomiast reklamy „nudne” i „sztampowe” popycha³y sprzeda¿ bardzo wyra¼nie do przodu. Takie paradoksy najlepiej wyja¶niæ siêgaj±c po zdobycze neuropsychologii.
| neuro.pdf (501 KB) |
